Kinerja Manajemen Perumda Tirtanadi Terkesan Buruk, Meteran Pelanggan Hilang Tak Kunjung Dipasang
MEDAN – Anhar, warga Jalan Bromo, Gang Panjang 1, Kecamatan Medan Area kecewa dengan kinerja Perumda Tirtanadi. Pasalnya, meteran air miliknya yang hilang sejak Mei 2024 lalu tak juga diganti atau dipasang yang baru sampai saat ini.
Menurut Anhar, dirinya sudah membayar lunas biaya pergantian meteran air dengan NPA 0314370062 yang hilang sebesar Rp681.540. Namun, sejak dibayar 6 Mei 2024 lalu sampai 10 Oktober 2024 meteran yang baru tidak dipasang. “Kalau meterannya habis, harusnya dilakukan pengadaan. Jangan dibiarkan. Saya sudah bayar lunas,” ungkap Anhar, Kamis (10/10/2024).
Dirinya mengaku sudah berulang kali mempertanyakan hal tersebut kepada manajemen Perumnda Tirtanadi dengan mendatangi Kantor PDAM Tirtanadi Cabang Medan Denai, Jalan Garuda Raya. Dirinya hanya mendapat jawaban dari petugas bahwa meteran sedang kosong.
“Setiap saya datang kesana, selalu jawabannya meteran air lagi kosong. Begitu ditanya kapan pastinya dipasang, tidak ada yang bisa menjawab. Untuk apa saya disuruh bayar lunas, kalau meteran air dirumah saya tidak juga dipasang,” ungkapnya dengan nada kesal.
Disatu sisi, Anhar heran, kenapa meteran air belakangan ini kerap dicuri orang. “Untuk apalah meteran air dicuri, apa bisa dijual lagi? Kalau pun dijual kemana?” tanya Anhar dengan nada kecewa.
Dia menambahkan, seharusnya Plt Dirut Perumda dan Plt jajaran direksi lainnya peka terhadap keluhan masyarakat yang menjadi pelanggannya. “Saya jadi heran, apa yang duduk jadi direksi itu tidak peduli pada pelanggannya. Harusnya mereka turun melihat kondisi langsung. Kalau tidak mampu, silahkan mundur. Saya khawatir, setelah meteran ada, tapi ada lagi yang kurang. Entah pipanya. Kalau alasan bisa saja dibuat-buat,” tegas Anhar..
Sementara itu, Humas Perumda Tirtanadi Sumatera Utara Nurlin ketika dikonfirmasi melalui wa mengaku belum mengetahuinya. “Bisa kirim kan no NPA atau nomor pelanggan aktif yang meterannya hilang. Biar kami cek ke cabang terkait. Ntar kami follow up ya. Terima kasih,” ucapnya singkat. (RZ)