PMPTSP Pematangsiantar Jadi Lokasi Studi Peserta PKA Pemko Medan

SIANTAR – Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PMPTSP) Kota Pematangsiantar menjadi tujuan studi lapangan (Stula) peserta Pelatihan Kepemimpinan Administrator (PKA) Angkatan III BPSDM Sumut. Enam Aparatur Sipil Negara (ASN) dari Pemerintah Kota Medan hadir langsung dalam kunjungan yang berlangsung di Mal Pelayanan Publik (MPP) Pematangsiantar, Selasa (16/9/2025).

Kunjungan diterima Kepala Dinas PMPTSP Pematangsiantar, Soefie M. Saragih, bersama jajaran di MPP lantai 3 Gedung Ramayana, Jalan Sutomo, Kecamatan Siantar Timur. Peserta juga didampingi Kabid Pengembangan Kompetensi Manajerial BPSDM Sumut, Muna Lubis, dan Widya Iswara Ahli Utama, Hironymus Ghodang.

Dalam kegiatan itu, peserta mengamati langsung pelayanan publik yang terintegrasi dengan 19 instansi penyedia layanan. Sejumlah masyarakat yang ditemui menyatakan puas karena dapat mengurus berbagai layanan dalam satu tempat dengan standar yang jelas.

Soefie mengungkapkan, Indeks Kepuasan Masyarakat terhadap PMPTSP Pematangsiantar berada pada kategori sangat memuaskan. Kolaborasi 40 aparatur juga mendorong capaian realisasi investasi tahun 2024 sebesar Rp8,2 triliun atau 117 persen dari target. Menurutnya, perubahan regulasi dari PP No. 5 Tahun 2021 ke PP No. 28 Tahun 2025 ditindaklanjuti dengan inovasi digital melalui Sistem Informasi Perizinan Online Terkini (Simponi).

Peserta PKA menyampaikan apresiasi atas kesempatan mempelajari praktik terbaik pelayanan publik di Pematangsiantar. Mereka berharap hasil observasi dapat menjadi inspirasi sekaligus rekomendasi perbaikan di instansi masing-masing. (FD)