JAKARTA – Kapolri Jenderal Listyo Sigit Prabowo menginstruksikan agar jajarannya membuat akun media sosial khusus untuk merespons aduan masyarakat terkait kasus-kasus yang beredar. Sigit meminta agar aduan-aduan tersebut segera direspons sebelum viral di media sosial.
Instruksi Kapolri
“Saya harapkan rekan-rekan juga membuat akun untuk melayani pengaduan, baik para kapolda, para kasatker, sampai dengan para kapolres, sehingga setiap ada peristiwa atau kejadian, bisa langsung dijawab oleh akun resmi tanpa menunggu viral,” ujar Sigit dalam rapat pimpinan Polri, Jumat (31/1/2025).
Potensi Viral dalam Tiga Hari
Sigit menegaskan bahwa kasus-kasus yang beredar di masyarakat cenderung viral jika dibiarkan lebih dari tiga hari. “Cukup dijawab bahwa kasus tersebut sudah direspons dan kita akan segera menindaklanjutinya dengan progres,” tambah Sigit.
Respons Cepat hingga Wilayah
Kapolri meminta agar respons cepat ini dilaksanakan tidak hanya di tingkat Mabes Polri, melainkan hingga ke wilayah. Menurutnya, jika respons dan penanganan cepat bisa dilaksanakan, citra Polri di masyarakat akan membaik.
“Tentunya respons cepat dan penanganannya harus cepat. Langkah-langkahnya juga diinformasikan kepada masyarakat sehingga terlihat bahwa Polri mengambil tindakan dan tidak membiarkan,” tutur Sigit. (Kompas)